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L'intelligenza artificiale Microsoft integrata negli strumenti che usi ogni giorno

Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot è l'assistente di intelligenza artificiale generativa integrato nativamente in Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. Sfrutta i modelli GPT-4 di OpenAI in combinazione con i tuoi dati aziendali (email, file su OneDrive/SharePoint, chat di Teams) per scrivere bozze, riassumere thread, generare formule Excel, creare presentazioni e estrarre insight dai dati interni — il tutto rispettando i permessi del tenant.

A differenza di ChatGPT pubblico, Copilot opera dentro il perimetro di sicurezza Microsoft 365: i tuoi dati non escono mai dal tenant, non vengono usati per addestrare modelli esterni, e ogni interazione passa attraverso le politiche di compliance già configurate (DLP, sensitivity label, retention).

In SynSphere ti aiutiamo a valutare se Copilot ha senso per la tua organizzazione, a fare la baseline di adoption necessaria (governance dei dati, etichettatura, pulizia di SharePoint), ad attivarlo per i ruoli con il ROI più alto e a formare i team con casi d'uso reali sul tuo settore.

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A chi è rivolto

Profili e dimensioni aziendali per cui Microsoft 365 Copilot è la scelta più efficace.

  • Knowledge worker che producono molti contenuti scritti (legali, consulenti, commercialisti, marketing)
  • Manager che gestiscono molte riunioni Teams e lunghe catene email
  • Analisti finanziari e BI che lavorano con tabelle Excel complesse
  • Aziende che hanno SharePoint maturo (con metadati e permessi puliti) — il prerequisito chiave
  • PMI da 50 dipendenti in su, dove il ROI giustifica il licensing aggiuntivo

Funzionalità chiave

Cosa è incluso in Microsoft 365 Copilot e perché ha valore per la tua azienda.

  • Copilot in Word

    Bozze di articoli, contratti, proposte commerciali partendo da prompt o documenti esistenti. Riscrittura, riassunto, traduzione in tempo reale.

  • Copilot in Excel

    Genera formule, identifica trend, crea tabelle pivot e grafici partendo da una richiesta in linguaggio naturale ("mostra le varianze vs budget").

  • Copilot in PowerPoint

    Trasforma documenti Word in presentazioni complete, suggerisce design, riscrive slide con tono coerente, propone immagini di accompagnamento.

  • Copilot in Outlook

    Bozze risposte email contestualizzate sul thread, riassunti di catene email lunghe, suggerimenti di tono (formale, sintetico, follow-up).

  • Copilot in Teams

    Trascrizione e riassunto riunioni con action item, ricerca su conversazioni passate, recap di "chi ha detto cosa" senza riguardare la registrazione.

  • Microsoft 365 Chat

    Interfaccia conversazionale che cerca trasversalmente in email, file, chat e calendario. Chiedi "qual era il budget approvato per il progetto X?" e ottieni la risposta citando le fonti.

  • Sicurezza enterprise-grade

    Dati nel perimetro del tenant, nessun training di modelli pubblici sui contenuti aziendali, audit log completo delle interazioni Copilot in Microsoft Purview.

  • Sensitivity label aware

    Copilot rispetta le etichette di riservatezza già impostate sui documenti: un file marcato "Riservato CdA" non viene incluso nelle risposte degli utenti senza permesso.

  • Estendibile con Copilot Studio

    Costruzione di agenti AI custom che integrano dati di linea di business (CRM, ERP, knowledge base) per casi d'uso specifici del tuo settore.

Casi d'uso reali

Scenari concreti basati su clienti che abbiamo seguito o profili tipici per cui Microsoft 365 Copilot ha senso.

  • Studio legale 20 avvocati — Roma

    Situazione di partenza

    Gli avvocati passano ore a riassumere giurisprudenza, scrivere bozze di atti, sintetizzare relazioni cliente per il senior partner.

    Soluzione SynSphere

    Copilot in Word per bozze di atti partendo da template, riassunto automatico di sentenze caricate su SharePoint, in Outlook per draft delle risposte ai clienti con tono formale calibrato. Risparmio stimato: 30-40% del tempo su redazione documentale.

  • Direzione finanziaria PMI manifattura — Brescia

    Situazione di partenza

    Il CFO riceve report Excel da 5 stabilimenti, deve consolidarli e produrre un commento di sintesi mensile per il board.

    Soluzione SynSphere

    Copilot in Excel per il consolidamento e l'analisi varianza vs budget, generazione automatica di grafici, in Word per la redazione del commento partendo dai dati, in PowerPoint per la presentazione board. Tempo di chiusura mensile da 3 giorni a mezza giornata.

  • Agenzia marketing 35 persone — Milano

    Situazione di partenza

    Account manager spendono ore per recap di riunioni cliente, brief creativi, follow-up email; designer e copywriter ripartono da zero su ogni nuovo progetto.

    Soluzione SynSphere

    Copilot in Teams trascrive le call cliente e genera action item assegnati automaticamente, Microsoft 365 Chat cerca brief simili in archivio per partire da basi solide, Copilot in PowerPoint genera prime versioni delle pitch deck partendo dal brief.

  • Direzione HR — azienda multi-sede 200 dipendenti

    Situazione di partenza

    HR scrive job description, comunicazioni interne, valutazioni di performance; tempi lunghi, tono spesso disomogeneo tra autori diversi.

    Soluzione SynSphere

    Copilot in Word per draft di job description partendo da quelle storiche e dalle policy aziendali, comunicazioni interne con tono brand-aligned, riassunti delle review 1:1 partendo dalle note. Microsoft 365 Chat per rispondere alle domande dei dipendenti pescando dalle policy su SharePoint.

Si integra con

Microsoft 365 Copilot è parte di un ecosistema. Ecco i prodotti con cui lavora nativamente.

Piani disponibili

Una panoramica delle famiglie di licenze. Per il preventivo personalizzato sul tuo mix di utenti, contattaci.

Microsoft 365 Copilot è un add-on con licensing per utente sul tenant Microsoft 365 esistente.

Prerequisiti: il tenant deve avere licenze Microsoft 365 Business Standard, Business Premium, E3, E5, A3 o A5 attive sugli utenti che si vogliono dotare di Copilot.

Modalità di acquisto:

  • Sottoscrizione annuale: il modello standard, fatturato a utente/anno.
  • Acquisto su Cloud Solution Provider (SynSphere): possibilità di attivazione su lotti di utenti specifici (per esempio solo il team commerciale o solo la direzione), gestione centralizzata e supporto in italiano.

Microsoft Copilot Studio: pacchetto separato per costruire agenti AI custom integrati nei sistemi aziendali (CRM, ERP, knowledge base interna). Disponibile a consumo (messaggi/mese) o con licenza dedicata.

Approccio raccomandato: prima di attivare massivamente, partire con un pilot di 10-30 utenti su ruoli ad alto ROI (legal, finance, marketing, leadership) per misurare il valore effettivo. SynSphere ti aiuta a strutturare il pilot, definire le metriche di successo e gestire il rollout.

Domande frequenti

Risposte rapide alle domande che ci fanno più spesso su Microsoft 365 Copilot.

Copilot vede tutti i miei dati aziendali?
Copilot accede ai dati nel rispetto dei permessi Microsoft 365 dell'utente. Vede solo file, email e chat a cui l'utente ha già accesso. Non bypassa permessi né accede a dati di altri utenti. Per questo è fondamentale fare un assessment dei permessi SharePoint prima del rollout: se hai cartelle SharePoint con permessi troppo aperti, Copilot rifletterà quel problema rendendolo più visibile.
I nostri dati vengono usati per addestrare ChatGPT/GPT-4?
No. I dati elaborati da Microsoft 365 Copilot non vengono mai usati per addestrare modelli pubblici di OpenAI o di Microsoft. I prompt e le risposte restano nel perimetro del tuo tenant, soggetti alle stesse politiche di retention, audit e DLP del resto di Microsoft 365.
Funziona in italiano?
Sì, Copilot è multilingua. Funziona in italiano sia per i prompt che per le risposte. La qualità in italiano è eccellente per i task tipici (riassunti, bozze, formule, analisi). Per casi limite molto tecnici o legali può essere utile prompt-tuning specifico — argomento su cui SynSphere fa formazione mirata.
Quanto tempo serve per vedere il ROI?
I ruoli che producono molti contenuti scritti vedono benefici nelle prime 2 settimane (legal, marketing, comunicazione). Per i benefici sistematici (consolidamento Excel, ricerca conoscenza interna), serve un trimestre per costruire le abitudini e ottimizzare i prompt. Misurare il ROI senza un pilot strutturato è difficile.
Cosa succede se un utente fa un prompt che viola la nostra DLP policy?
Le politiche DLP esistenti si applicano anche alle interazioni Copilot. Se la policy blocca l'invio di codici fiscali in email, Copilot rispetterà lo stesso vincolo. È possibile inoltre configurare audit log specifici per le interazioni Copilot e monitorarle dal Microsoft Purview compliance portal.
Possiamo restringere Copilot a determinati gruppi di utenti?
Sì. La licenza Copilot si assegna per utente, quindi è naturale farlo per gruppo Entra ID (es. solo il team marketing, solo la direzione). Inoltre tramite policy si può controllare quali esperienze Copilot specifiche sono attive (es. abilitare Copilot in Word ma non in PowerPoint per certi gruppi).
Se cambio idea, posso disattivarlo?
Sì. La licenza è gestibile mensilmente sui piani CSP. Si può disattivare per singolo utente o per l'intero tenant. I dati prodotti con Copilot (documenti, riassunti) restano disponibili nel tenant — è solo l'esperienza Copilot che viene rimossa.

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