Salta al contenuto

I server aziendali gestiti, aggiornati e sotto controllo, on-premise e ibridi

Assistenza Sistemistica Server

L'assistenza sistemistica server di SynSphere è il servizio gestito che si occupa dei server aziendali: Windows Server, Active Directory, virtualizzazione, file e print server, e gli ambienti ibridi che combinano server on-premise e cloud.

Molte PMI italiane hanno ancora — e spesso continueranno ad avere — uno o più server in sede: il controller di dominio che gestisce gli accessi, il file server con i dati condivisi, l'host di virtualizzazione che fa girare il gestionale. Sono sistemi critici, ma raramente presidiati: aggiornamenti applicati a singhiozzo, Active Directory cresciuta in modo disordinato, backup configurati anni fa e mai più verificati. Funziona — finché non funziona più.

Il servizio porta presidio e metodo: gestione e aggiornamento dei sistemi operativi server, manutenzione di Active Directory, supervisione della virtualizzazione, verifica reale dei backup, monitoraggio dello stato di salute dei server. Lavoriamo da remoto per la gestione corrente e on-site quando serve, e accompagniamo — quando ha senso — il percorso verso scenari ibridi o cloud con Azure.

Richiedi una consulenza Vai alle FAQ

A chi è rivolto

Profili e dimensioni aziendali per cui Assistenza Sistemistica Server è la scelta più efficace.

  • PMI italiane con uno o più server Windows on-premise da gestire
  • Aziende con Active Directory, file server e print server da mantenere in salute
  • Imprese che usano la virtualizzazione (Hyper-V) per consolidare i propri sistemi
  • Realtà con ambienti ibridi che combinano server in sede e risorse cloud
  • Aziende il cui server è gestito a reazione, senza aggiornamenti né verifica dei backup

Funzionalità chiave

Cosa è incluso in Assistenza Sistemistica Server e perché ha valore per la tua azienda.

  • Gestione di Windows Server

    Amministrazione dei sistemi operativi server: configurazione, ruoli e funzionalità, ottimizzazione e mantenimento di un ambiente ordinato e affidabile.

  • Active Directory e dominio

    Manutenzione di Active Directory: utenti, gruppi, criteri di gruppo (GPO), pulizia degli oggetti obsoleti, integrazione con Entra ID negli scenari ibridi.

  • Virtualizzazione Hyper-V

    Gestione degli host di virtualizzazione e delle macchine virtuali: consolidamento dei carichi, allocazione delle risorse, manutenzione dell'ambiente virtuale.

  • File e print server

    Gestione dei file server e delle cartelle condivise — permessi, struttura, spazio — e dei print server: i servizi quotidiani su cui poggia il lavoro d'ufficio.

  • Patch e aggiornamenti

    Applicazione regolare degli aggiornamenti di sistema e di sicurezza, in finestre concordate: i server restano aggiornati senza interrompere l'operatività.

  • Backup verificati

    Gestione dei backup dei server e — soprattutto — verifica periodica che funzionino davvero, con test di ripristino reali. Un backup non testato non è un backup.

  • Monitoraggio dello stato dei server

    Sorveglianza continua di spazio disco, memoria, carico e servizi: i segnali di un problema vengono colti in anticipo, prima che il server si fermi.

  • Sicurezza dei server

    Hardening delle configurazioni, gestione degli accessi privilegiati, protezione antimalware: i server, bersaglio primario degli attacchi, restano difesi.

  • Supporto e troubleshooting

    Un riferimento a cui rivolgersi quando un server dà problemi: diagnosi, risoluzione e gestione degli incidenti, da remoto e on-site dove serve.

Casi d'uso reali

Scenari concreti basati su clienti che abbiamo seguito o profili tipici per cui Assistenza Sistemistica Server ha senso.

  • PMI manifatturiera 70 dipendenti — Milano

    Situazione di partenza

    Un server Windows in sede fa da controller di dominio e da file server. Gli aggiornamenti non vengono applicati da mesi per paura di "rompere qualcosa" e nessuno sa con certezza se i backup funzionino.

    Soluzione SynSphere

    Presa in carico del server: piano di patching regolare in finestre concordate, verifica e correzione dei backup con test di ripristino reali, monitoraggio dello stato di salute. Il server passa da rischio silenzioso a sistema presidiato.

  • Azienda di servizi 50 persone — Bologna

    Situazione di partenza

    Active Directory è cresciuta in dieci anni senza manutenzione: account di dipendenti usciti ancora attivi, gruppi che nessuno sa più a cosa servano, criteri di gruppo stratificati e contraddittori.

    Soluzione SynSphere

    Bonifica e riorganizzazione di Active Directory: rimozione degli account obsoleti, riordino di gruppi e criteri di gruppo, documentazione della struttura. Il dominio torna ordinato, sicuro e più semplice da gestire.

  • Azienda commerciale 40 dipendenti — Verona

    Situazione di partenza

    Un guasto al server ha richiesto il ripristino da backup, ed è emerso che il backup era incompleto da mesi: sono andati persi dati di lavoro recenti. Un danno che si poteva evitare.

    Soluzione SynSphere

    Riprogettazione della strategia di backup con verifica periodica e test di ripristino documentati, e per i dati critici una copia anche su Azure. La certezza di poter recuperare i dati diventa una cosa verificata, non un'assunzione.

  • PMI 60 dipendenti che valuta il cloud — provincia di Bergamo

    Situazione di partenza

    Il server in sede si avvicina a fine vita. L'azienda si chiede se rinnovarlo o passare al cloud, ma intanto il server va comunque gestito e mantenuto in sicurezza ogni giorno.

    Soluzione SynSphere

    Gestione del server esistente per tutto il periodo di transizione e, in parallelo, un assessment per valutare cosa conviene migrare su Azure e cosa no. Quando la decisione è presa, accompagniamo la migrazione del carico verso il cloud.

Si integra con

Assistenza Sistemistica Server è parte di un ecosistema. Ecco i prodotti con cui lavora nativamente.

Piani e livelli di servizio

L'assistenza sistemistica server si dimensiona sul numero di server e sulla loro criticità. Tre modalità, combinabili:

Assessment e messa in ordine — il punto di partenza:

  • Inventario dei server, verifica di aggiornamenti, configurazioni, stato di Active Directory e backup.
  • Messa in ordine delle criticità più urgenti — aggiornamenti mancanti, backup non funzionanti.
  • Interventi successivi a pacchetto ore.

Retainer mensile — la formula più scelta dalle PMI:

  • Canone mensile commisurato al numero di server gestiti.
  • Include gestione dei sistemi operativi, patching programmato, manutenzione di Active Directory, verifica periodica dei backup e monitoraggio dello stato dei server.
  • Referente SynSphere dedicato.

Server gestiti con SLA — per i sistemi critici:

  • Tutto ciò che è incluso nel retainer, più tempi di intervento garantiti e gestione della continuità — alta disponibilità, disaster recovery — per i server da cui dipende l'operatività.
  • Adatto ad aziende dove il fermo di un server blocca il lavoro.

Le licenze server (Windows Server, CAL) e l'eventuale hardware sono separati dal servizio di assistenza: possiamo fornirli noi oppure gestire l'esistente. Quando un server on-premise si avvicina a fine vita valutiamo insieme se rinnovarlo o migrare il carico su Azure: il servizio accompagna anche questa transizione. Contattaci per un assessment dei server e il dimensionamento del piano.

Domande frequenti

Risposte rapide alle domande che ci fanno più spesso su Assistenza Sistemistica Server.

Gestite solo server Windows o anche Linux?
Il cuore del servizio è l'ambiente Windows Server, lo standard della grande maggioranza delle PMI italiane: Active Directory, file server, Hyper-V, ruoli e servizi Windows. Gestiamo anche server Linux quando fanno parte dell'infrastruttura — tipicamente per applicazioni o servizi specifici. Il perimetro preciso si definisce in fase di assessment.
Cosa comprende la manutenzione di Active Directory?
Active Directory è il sistema che gestisce identità e accessi nel dominio aziendale. La manutenzione comprende: gestione di utenti e gruppi, pulizia degli oggetti obsoleti (account di chi non c'è più), riordino dei criteri di gruppo (GPO), verifica della salute dei controller di dominio e, negli scenari ibridi, l'integrazione con Entra ID. Una AD ordinata è più sicura e più semplice da gestire.
Perché "verificare" i backup? Non basta che siano configurati?
No, e questa è una delle lezioni più costose. Un backup configurato può fallire in silenzio per mesi: spazio esaurito, un servizio fermo, un errore mai notato. Lo si scopre solo nel momento peggiore — quando serve ripristinare e non si può. Per questo eseguiamo test di ripristino periodici e documentati: l'unico modo per avere la certezza, e non la speranza, che i dati siano recuperabili.
Conviene ancora avere un server in sede o è meglio il cloud?
Dipende dall'azienda, e non c'è una risposta valida per tutti. Alcuni carichi hanno ancora senso on-premise — per latenza, per integrazione con macchinari, per scelte di costo; altri traggono grande vantaggio dal cloud. Il nostro approccio è pragmatico: gestiamo bene il server che hai oggi e, con un assessment, valutiamo con te cosa conviene davvero migrare su Azure e cosa no. Niente migrazioni per moda.
Gestite la virtualizzazione?
Sì. La virtualizzazione con Hyper-V — più macchine virtuali su un unico host fisico — è uno standard anche nelle PMI, perché consolida i sistemi e ne semplifica la gestione. Ce ne occupiamo: gestione degli host, delle macchine virtuali, allocazione delle risorse, manutenzione e backup dell'ambiente virtuale.
Cosa succede se un server si guasta?
Si attiva la procedura di intervento: diagnosi del guasto, ripristino del servizio nel modo più rapido possibile — dall'hardware o, se necessario, da backup. Con il piano SLA i tempi di intervento sono garantiti contrattualmente e, per i server più critici, si predispongono in anticipo soluzioni di alta disponibilità e disaster recovery che riducono al minimo il fermo. La verifica costante dei backup è ciò che rende il ripristino una certezza.
Intervenite on-site o da remoto?
La gestione corrente dei server — amministrazione, patching, monitoraggio, manutenzione di Active Directory — si fa da remoto, in modo efficiente. Per ciò che richiede presenza fisica — un guasto hardware, l'installazione di un nuovo server, interventi sull'infrastruttura — interveniamo on-site nelle sedi concordate. La copertura on-site è definita nel piano di servizio.

Altri prodotti in Assistenza

Continua a esplorare le tecnologie della categoria.

Vuoi capire se Assistenza Sistemistica Server è la scelta giusta per te?

Parla con un nostro consulente: in 30 minuti analizziamo i tuoi processi attuali e ti diciamo se e come Assistenza Sistemistica Server può aiutarti, con quale piano e con quali tempi di adozione.

Contattaci