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Interventi cloud su misura: progetti, consulenza e supporto on-demand senza canone fisso

Assistenza Cloud personalizzata

L'assistenza Cloud personalizzata di SynSphere è il servizio per chi ha bisogno di interventi cloud specifici, ma non di un contratto di gestione continuativa: un progetto da realizzare, una consulenza mirata, un supporto on-demand quando serve.

Non tutte le aziende hanno bisogno — o vogliono — un servizio gestito con canone mensile. C'è chi ha un IT interno capace ma occasionalmente ha bisogno di competenze cloud specialistiche; chi deve realizzare un progetto preciso — una migrazione, un'architettura, un'integrazione — e poi gestirà l'ambiente da sé; chi vuole semplicemente un partner a cui rivolgersi per gli interventi puntuali, senza vincoli.

Il modello personalizzato è flessibile per definizione: si parte sempre da una valutazione della tua esigenza, poi si definisce l'intervento — a progetto con un preventivo chiuso, oppure a consumo con un pacchetto di ore. Copre tutto il cloud Microsoft: progettazione di architetture Azure, migrazioni, ottimizzazione di ambienti esistenti, configurazioni di Microsoft 365 cloud, risoluzione di problemi specifici. La competenza di un team cloud, esattamente quando e quanto ti serve.

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A chi è rivolto

Profili e dimensioni aziendali per cui Assistenza Cloud personalizzata è la scelta più efficace.

  • Aziende con un IT interno capace che ha bisogno solo di competenze cloud specialistiche occasionali
  • Imprese che devono realizzare un progetto cloud specifico — migrazione, architettura, integrazione
  • Realtà che preferiscono interventi puntuali senza l'impegno di un canone di gestione mensile
  • Aziende che vogliono un partner cloud di riferimento per le necessità che emergono di volta in volta
  • PMI che vogliono testare la collaborazione con SynSphere prima di passare a un servizio gestito

Funzionalità chiave

Cosa è incluso in Assistenza Cloud personalizzata e perché ha valore per la tua azienda.

  • Valutazione dell'esigenza

    Ogni intervento parte da una valutazione gratuita della necessità: capiamo cosa serve davvero e proponiamo l'approccio — a progetto o a consumo — più adatto.

  • Progetti a preventivo chiuso

    Per interventi con un obiettivo definito — una migrazione, un'architettura — concordiamo ambito e preventivo chiuso: sai in anticipo costo e risultato.

  • Interventi a consumo

    Un pacchetto di ore prepagato da usare quando serve, per consulenza e interventi puntuali: flessibile, senza scadenza ravvicinata né impegno mensile.

  • Progettazione di architetture Azure

    Progettazione di ambienti Azure su misura: dimensionamento, scelta dei servizi, sicurezza e costi, secondo le best practice del Well-Architected Framework.

  • Migrazioni cloud

    Spostamento di server, applicazioni e dati verso Azure: pianificazione, esecuzione e verifica della migrazione come progetto a sé, con un risultato definito.

  • Ottimizzazione di ambienti esistenti

    Audit una tantum di un ambiente cloud: analisi di costi, sicurezza e architettura, con un piano concreto di ottimizzazione da applicare.

  • Configurazioni Microsoft 365 cloud

    Interventi mirati sui servizi cloud di Microsoft 365: configurazioni di Exchange Online, SharePoint, identità Entra, impostazioni di sicurezza.

  • Risoluzione di problemi specifici

    Un riferimento competente per i problemi cloud puntuali: diagnosi e risoluzione di anomalie su Azure e Microsoft 365, anche senza un contratto di gestione.

  • Competenze specialistiche on-demand

    La competenza di un team cloud a disposizione del tuo IT interno quando emerge un'esigenza che richiede esperienza specialistica.

Casi d'uso reali

Scenari concreti basati su clienti che abbiamo seguito o profili tipici per cui Assistenza Cloud personalizzata ha senso.

  • Azienda con IT interno 60 dipendenti — Milano

    Situazione di partenza

    L'azienda ha un sistemista interno competente, ma deve migrare un gestionale critico su Azure: un progetto complesso, una tantum, per cui non ha senso costruire competenze interne né attivare un contratto di gestione continuativa.

    Soluzione SynSphere

    Intervento a progetto con preventivo chiuso: SynSphere progetta ed esegue la migrazione su Azure, l'IT interno affianca e poi gestisce l'ambiente da sé. Niente canone mensile, un costo definito per un risultato definito.

  • Software house 28 persone — Bologna

    Situazione di partenza

    L'azienda deve progettare l'architettura Azure per una nuova applicazione che sta sviluppando. Servono competenze cloud specialistiche per un periodo limitato, non un servizio gestito permanente.

    Soluzione SynSphere

    Consulenza a pacchetto ore: SynSphere progetta l'architettura Azure, definisce dimensionamento e sicurezza, affianca il team nella prima messa in opera. Le ore si usano nel tempo necessario, senza vincoli.

  • PMI manifatturiera 75 dipendenti — Padova

    Situazione di partenza

    L'azienda usa Azure da anni ma sospetta di pagare più del dovuto e di avere configurazioni di sicurezza deboli. Vuole una valutazione esperta, ma non è pronta a impegnarsi in un contratto di gestione.

    Soluzione SynSphere

    Audit una tantum dell'ambiente cloud: analisi di costi, sicurezza e architettura, con un report e un piano di ottimizzazione concreto. L'azienda applica le raccomandazioni con il proprio IT e valuta in seguito se passare a un servizio gestito.

  • Azienda di servizi 35 persone — Verona

    Situazione di partenza

    L'azienda è interessata a una gestione cloud continuativa ma vuole prima conoscere SynSphere su un'esigenza concreta, senza impegnarsi subito in un contratto MSP.

    Soluzione SynSphere

    Primo intervento a consumo su un'esigenza specifica: un modo concreto per valutare la collaborazione. Una volta verificata la qualità del lavoro, l'azienda passa al modello MSP per la gestione continuativa.

Si integra con

Assistenza Cloud personalizzata è parte di un ecosistema. Ecco i prodotti con cui lavora nativamente.

Modello di ingaggio

L'assistenza Cloud personalizzata non ha un canone fisso: si paga ciò che serve, nel modo più adatto all'intervento. Due modalità:

A progetto (preventivo chiuso) — per interventi con un obiettivo definito:

  • Migrazione, progettazione di un'architettura, integrazione, ottimizzazione: si definisce l'ambito e si concorda un preventivo chiuso.
  • Sai in anticipo costo e risultato. Adatto a esigenze circoscritte e ben identificabili.

A consumo (pacchetto ore) — per il supporto on-demand:

  • Un monte ore prepagato da usare quando serve, per consulenza, interventi puntuali e risoluzione di problemi specifici.
  • Flessibile, senza scadenza ravvicinata, senza impegno mensile.
  • Ideale come supporto specialistico a un IT interno o come primo passo nella collaborazione con SynSphere.

Quando conviene passare a un servizio gestito:

L'assistenza personalizzata è la scelta giusta per esigenze occasionali o a progetto. Se però ti accorgi di aver bisogno di interventi frequenti, o se vuoi che qualcuno presidi il cloud con continuità, il modello MSP — con canone e SLA — diventa più conveniente e più sicuro. Molte aziende iniziano con l'assistenza personalizzata e, quando l'esigenza diventa continuativa, passano all'MSP. Contattaci per valutare insieme l'approccio più adatto.

Domande frequenti

Risposte rapide alle domande che ci fanno più spesso su Assistenza Cloud personalizzata.

Qual è la differenza con l'assistenza Cloud MSP?
L'MSP è un servizio gestito continuativo: un canone mensile, monitoraggio costante, SLA — qualcuno che presidia il tuo cloud ogni giorno. L'assistenza personalizzata è invece a intervento: la usi quando hai un'esigenza specifica — un progetto, una consulenza, un problema da risolvere — e paghi solo quello. Se le esigenze sono occasionali la personalizzata è più adatta; se diventano continuative conviene l'MSP.
Come funziona un intervento a progetto?
Partiamo da una valutazione gratuita dell'esigenza per capire ambito e obiettivo. Definiamo poi un preventivo chiuso: un costo concordato per un risultato concordato — per esempio "migrazione del gestionale su Azure". Sai in anticipo cosa pagherai e cosa otterrai, senza sorprese. Il progetto si chiude alla consegna del risultato, senza impegni continuativi.
Il pacchetto ore ha una scadenza?
Il pacchetto ore è pensato per essere flessibile: le ore si consumano quando servono, senza la pressione di una scadenza ravvicinata. Concordiamo insieme una validità ragionevole in fase di acquisto. È lo strumento giusto per chi vuole avere una riserva di competenza cloud disponibile, da usare per le esigenze che emergono di volta in volta.
Potete affiancare il nostro IT interno?
Sì, è uno degli usi più frequenti del servizio. Molte aziende hanno un IT interno capace che però, occasionalmente, ha bisogno di competenze cloud specialistiche — per un progetto, una scelta architetturale, un problema complesso. L'assistenza personalizzata mette la competenza di un team cloud a disposizione del tuo IT, esattamente quando e quanto serve, senza sovrapposizioni.
Che tipo di interventi cloud coprite?
Tutto il cloud Microsoft: progettazione di architetture Azure, migrazioni di server e applicazioni verso il cloud, ottimizzazione di ambienti esistenti, configurazioni dei servizi cloud di Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Entra ID), risoluzione di problemi specifici. Se hai un'esigenza cloud puntuale, dalla valutazione capiamo come affrontarla nel modo più adatto.
Posso passare da personalizzata a MSP?
Sì, ed è un percorso molto comune. Molte aziende iniziano con un intervento a progetto o a consumo — anche per conoscere SynSphere su un'esigenza concreta — e poi, quando si rendono conto di aver bisogno di un presidio continuo, passano al modello MSP. Il passaggio è naturale: conosciamo già il tuo ambiente e possiamo dimensionare il servizio gestito su misura.
Come si parte?
Si parte da una valutazione gratuita dell'esigenza: ci racconti cosa ti serve, noi capiamo l'ambito e proponiamo l'approccio più adatto — a progetto con preventivo chiuso oppure a consumo con un pacchetto ore. Non c'è un impegno iniziale: il primo passo è semplicemente capire insieme di cosa hai bisogno.

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