L'autoparlante non funziona


L'altoparlante non funziona in Microsoft Teams 

Se hai problemi ad ascoltare le chiamate e le riunioni di Teams, il problema è dovuto al mancato funzionamento dell'altoparlante o al microfono. Se non si riuscisse a sentirli, potrebbe esserci un problema con l'altoparlante. 

Ecco alcune soluzioni che consentono di riprendere la procedura. 

 

Controllare le impostazioni di Teams prima di una riunione 

Se l'altoparlante è disattivato prima dell'avvio della chiamata, Teams visualizzerà la notifica seguente. Selezionare Riattiva audio per ascoltare gli altri partecipanti alla riunione. 
 

È anche possibile verificare che l'altoparlante funzioni prima dell'inizio della riunione o della chiamata controllando le impostazioni del dispositivo.  

  • Accanto all'immagine del profilo nella parte superiore di Teams, selezionare Impostazioni e altro > Dispositivi. 
  • In Dispositivi audio verifica che l'altoparlante sia selezionato dal menu a discesa Altoparlante. 
     

Nota: Se il dispositivo audio non viene visualizzato, assicurati che sia carico (Bluetooth) o scollegalo e ricollegalo (cablato). Prova quindi a riconnetterlo. 

  • Per testare le impostazioni audio, seleziona Effettua una chiamata di prova. Seguire le istruzioni di Test Call Bot e registrare un breve messaggio. Il messaggio verrà riprodotto. In seguito, riceverai un riepilogo della chiamata di prova e potrai apportare modifiche nelle impostazioni del dispositivo.  
     

Durante una riunione 

Se non si sentono gli altri utenti durante una chiamata o una riunione, verificare se l'altoparlante è disattivato o disconnesso nelle impostazioni del dispositivo.  

  1. Nella finestra della riunione di Teams selezionare Opzioni More > Impostazioni > Impostazioni dispositivo.   

  2. In Altoparlante, 

  3. Assicurati che il dispositivo sia riattivato; E  

  4. Assicurati che il dispositivo sia selezionato dal menu a discesa Altoparlante. 
     

Se l'altoparlante non è presente nel menu a discesa Altoparlante, scollegalo e ricollegalo. 

 

Controllare le impostazioni audio (Windows) 

Vai alle impostazioni di Windows per assicurarti che l'altoparlante sia abilitato e riattivato.  

  1. Da Start di Windows cerca e seleziona Impostazioni audio. 

  2. Vai a Output, 

  3. In Scegli la posizione in cui riprodurre il suono, seleziona l'altoparlante. Se non vedi l'altoparlante qui, seleziona Aggiungi dispositivo per associarlo; 

  4. Accanto a Volume verificare che l'altoparlante sia riattivato. 
     

Se il problema persiste, prova a riabilitare l'altoparlante passando a Impostazioni audio avanzate > Altro. Nella scheda Registrazione fare clic con il pulsante destro del mouse sul microfono. Seleziona quindi Abilita. 

 

Controllare le impostazioni di Desktop remoto (Windows) 

Se usi Desktop remoto, verifica le impostazioni audio nel dispositivo Windows locale.  

  1. Da Start di Windows cerca e seleziona Connessione Desktop remoto. 

  2. Aprire la scheda Risorse locali. 

  3. In Audio remoto seleziona Impostazioni.... 

  4. In Riproduzione audio remota seleziona Riproduci in questo computer. 

  5. In Registrazione audio remota seleziona Registra da questo computer. 

  6. Selezionare OK per salvare le modifiche. 


La fotocamera non funziona