Questa guida è pensata per aiutare utenti inesperti a risolvere il problema comune in Microsoft Planner: l'impossibilità di aggiungere attività o commenti. Segui i passaggi indicati per verificare le impostazioni necessarie e correggere eventuali configurazioni mancanti.

Guida passo passo

1. Controlla il tuo ruolo nel gruppo

·        Apri Microsoft Planner.

·        Vai al piano dove riscontri il problema.

·        In alto a destra, clicca su Impostazioni → Membri.

Verifica:

·        Membro: puoi aggiungere attività.

·        Ospite: hai permessi limitati (non puoi aggiungere commenti).

·        Se sei ospite, chiedi all’amministratore di aggiungerti come membro.

2. Verifica la licenza Exchange Online

·        Apri portal.office.com e accedi con il tuo account aziendale.

·        Vai su Impostazioni → Account → Abbonamenti.

·        Controlla se hai Exchange Online attivo.

·        Se manca, contatta il reparto IT per assegnarti la licenza corretta.

3. Controlla la casella di posta del gruppo

·        Planner usa la casella di posta del gruppo per i commenti.

Chiedi all’amministratore di:

·        Aprire Microsoft 365 Admin Center.

·        Selezionare Gruppi → Gruppi di Microsoft 365.

·        Verificare che il gruppo abbia una casella di posta abilitata.

4. Aggiorna il piano

·        Dopo le modifiche, chiudi e riapri Planner.

·        Prova ad aggiungere un’attività o un commento.

Suggerimenti utili

·        Se il problema persiste, prova da browser diverso o app desktop.

·        Verifica che il piano non sia archiviato (non modificabile).

·        Usa Teams per accedere al piano: a volte risolve problemi di sincronizzazione.