I clienti possono automatizzare esperienze e processi incentrati sull'acquirente utilizzando percorsi basati su trigger per rispondere ad azioni e segnali in tempo reale e ottimizzare facilmente i percorsi del cliente con approfondimenti provenienti da canali digitali e fisici. Con gli indicatori chiave di prestazione (KPI) configurabili, i clienti possono utilizzare modelli di machine learning predefiniti o portare i propri modelli di AI/machine learning, entrambe opzioni che supportano una rapida innovazione che amplia la scoperta di insight.
